زمان و نحوه ارسال کالا
هزینه ارسال
-
ارسال سفارشها با مبلغ بیش از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ ریال بهصورت رایگان انجام میشود.
-
برای سفارشهای کمتر از این مبلغ، هزینه بر اساس تعرفه رسمی پست جمهوری اسلامی ایران محاسبه خواهد شد.
زمان ارسال و تحویل
-
سفارشهای سایر شهرهای ایران ظرف ۱۲ ساعت پس از خرید به شرکت پست تحویل داده میشوند.
-
زمان تقریبی تحویل سفارشها با توجه به مقصد و محدوده جغرافیایی، بین ۳ تا ۵ روز کاری است.
-
هزینه پست بر اساس وزن محصول و مسافت توسط شرکت پست تعیین میشود.
-
توجه داشته باشید که تنها سفارشهایی ارسال خواهند شد که مبلغ کالا و هزینه پستی از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی داروتاپ پرداخت شده باشد.
شرایط مرجوعی کالا
-
طبق دستور سازمان غذا و دارو، برای حفظ کیفیت محصول، امکان مرجوعی داروها و مکملها وجود ندارد.
-
با این حال، در شرایط خاص زیر امکان مرجوعی فراهم است:
-
مغایرت کالای دریافتی با سفارش یا توضیحات محصول.
-
آسیبدیدگی کالا در حین ارسال که باعث غیرقابل استفاده شدن آن شود.
-
-
در این موارد، داروتاپ متعهد به استرداد کامل وجه و هزینه پستی خواهد بود.
زمان ارسال در روزهای تعطیل
-
در روزهای تعطیل رسمی و جمعهها ارسال انجام نمیشود.
-
سفارشهای ثبتشده در این ایام در اولین روز کاری بعد و بر اساس اولویت پردازش خواهند شد.
نکات مهم هنگام تحویل
-
هنگام دریافت کالا، لطفاً تعداد اقلام را با فاکتور مطابقت دهید و سپس رسید تحویل را امضا کنید.
-
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا آسیب فیزیکی، فوراً با کارشناسان داروتاپ از طریق تیکت پشتیبانی یا شماره تماس ارتباط بگیرید و تصویر کالا را ارسال نمایید.
-
⚠️ توجه: اگر کالا بدون بررسی اولیه از بستهبندی خارج شود، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود نخواهد داشت. پس از تأیید تحویل ظاهری، داروتاپ مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری کالا ندارد.